AI取代了我的工作？

幫我寫一段介紹ChatGPT的文章開頭吧。

「ChatGPT是一個由 OpenAI 所開發的自然語言生成模型，它能夠透過人工智慧技術，自動產生自然、流暢的文字。ChatGPT使用了GPT-3（Generative Pre-trained Transformer 3）的架構，能夠根據使用者的輸入，自動生成文字回應。」

那幫我介紹OpenAI。

「OpenAI是一家人工智慧研究公司，成立於2015年，由許多科技界名流，如Elon Musk、Sam Altman等共同創立。OpenAI在短短幾年內就取得了許多突破性的成就，包括GPT系列自然語言生成模型、DALL-E圖像生成模型等。」

會聊天、寫稿的機器人　可能消滅多數工作

好的，這篇文章到現在為止的280個字，除了問題之外，都是AI寫的，耗時⋯⋯1分鐘吧？有鑑於《財訊》可能取消本期的稿費，我最好就此打住。但這一次，大家真的要驚慌了（包括我與所有的專欄作家）。

其實GPT模型已經出來好幾年了，目前的GPT 3.5是第4代。但自從他們推出聊天機器人ChatGPT之後，大家才知道AI離我們有多近，使用情境通用化的可能性有多高。這幾週台灣的各大社群媒體都是用戶註冊GPT問問題之後，上網分享驚喜的聊天內容。

OpenAI目標要做通用AI，所以採取非常強橫的手段，直接用天量的機器計算力與數據量，灌到系統裡面做訓練。OpenAI與微軟結盟，所以用的許多資源也是仰賴微軟。目前微軟也把Designer這套軟體用上OpenAI模型，所以未來微軟系統裡面也應該都會有讓你很有感的AI，只用滑鼠、用念力寫簡報與文章，早晚不再是問題。

好的，那這些AI與我們未來的關係，又是什麼呢？

立刻來說，衝擊最大是某些工作意義的消失。你如果使用夠多的AI軟體，會發現生活中我們認為有意義的工作，其實變得不太有意義。舉個例子，畫圖與寫簡單文稿，是兩個在廣告工作中常常使用到的需求。但圖畫跟新聞稿等級的文章現在可以隨意生成之後，這種要高度訓練的基層工作需求就消失了。

那大家會馬上就沒工作了嗎？倒也未必。過去人們認為，電腦化跟ERP之類的系統會減少辦公人員與用紙數量，事實上，在當初e化階段的早期，辦公人員與紙的使用量是增加的。因為數位化了，但先前很多時候訊息（如公文）傳遞仍然需要紙當作介質，只是文稿可能在電腦裡面。辦公人員也增加了，因為要處理往上往下回覆傳遞訊息的人也增加了。一直到電子簽章與人們習慣線上收取訊息，才開始往減少的方向走。因此，初期來說，AI確實會減少各種行業人員，消滅一些高訓練的基層工作。

與AI當同事的工作　短期可能過得更好

但總體來說一增一減，會增加某種因為行業素養需要與AI溝通的工作，一段時間內還是需要創意總監之類有行業品味的人（或者資深律師、資深會計師等等）。但到了某個階段，會變成雙減，AI只需要監督人員了，連行業素養都不需要。或者是需要監督AI的素養，但與傳統行業養成不太一樣。這就像數控車床機的工程師，也不用有手動雕刻金屬的素養一樣。

暫時來說，已經有豐富經驗的人且不排斥跟機器一起工作的話，不會被影響，甚至短期來說可以過得更好。但現有新人的訓練體系會被嚴重影響到，如果一個工作環境是只需要老鳥，不需要菜鳥的話，那哪裡有機會讓菜鳥變成老鳥呢？

反之，機器不能取代的事情，幾年內會很清楚，至少還有一個相對長的時間緩衝。藍領工作是短期內很難用AI取代的，送餐機器人現在還處在非常早期的水準，裝修房子請水電工上門，目前還是絕對必要的。但傳統認定的白領工作，會被大量的壓縮。

先前全球大廠的策略是慢慢做，不定期釋出一個案例，讓你知道他們有多可怕，或者多有錢，如之前臉書Meta釋出的無文本翻譯；但在OpenAI的刺激下，大廠可能把倉庫裡面的東西一一釋出，所以這3年很多行業會遇到顛覆性的轉變，立刻意義喪失的是目前一些拿到投資的中型AI公司，特別是做語意或機器人相關，會立刻面對這些技術被跳過的可能。

在AI時代，有意義的事情，會與無意義的事情更清楚地區分。對老派的人來說，比較痛苦的是有些過去有意義的無價事物，慢慢變成真的無價了。但科技已經發生就已經發生了，我們要面臨一段很長的調整期。